30 Tage Rückgabemöglichkeit
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von
30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
In den ersten 14 Tagen dürfen Sie den Artikel vorsichtig prüfen.
Bei deutlichen Gebrauchsspuren, Tierhaaren, Verschmutzungen oder
Gerüchen kann der Erstattungsbetrag entsprechend dem entstandenen
Wertverlust geringer ausfallen.
Vom 15. bis zum 30. Tag nehmen wir Artikel zurück, wenn sie
unbenutzt, sauber, vollständig und in einwandfreiem Zustand sind.
Weitere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie
in unserer Widerrufsbelehrung.
Rücksendekosten
-
Bei einer Rückgabe ohne Mangel tragen Sie die Kosten
der Rücksendung.
-
Bei beschädigten, falschen oder fehlerhaften Artikeln übernehmen
wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Beschädigte, falsche oder fehlerhafte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt, falsch oder fehlerhaft geliefert
worden sein, helfen wir Ihnen selbstverständlich weiter.
Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung
des Problems und, wenn möglich, einige aussagekräftige Fotos.
Wir prüfen Ihr Anliegen und informieren Sie schnellstmöglich
über die nächsten Schritte.
So funktioniert die Rückgabe
Die Rückgabe erfolgt in drei einfachen Schritten:
-
Rückgabe per E-Mail oder Kontaktformular mitteilen
-
Bestellnummer und betroffenen Artikel angeben
-
Rücksendeinformationen erhalten und Artikel zurücksenden
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den
Erstattungsbetrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Sobald die Rückerstattung veranlasst wurde, erhalten Sie eine
Bestätigung. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage
dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
