Widerrufsrecht
Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Erhalt der letzten Ware.
Widerruf erklären
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können uns über unser Kontaktformular, per E-Mail oder per Brief kontaktieren:
Happy Little Paws
Inhaber: Mohammad Muataz Humsi
Auf der Reihe 3
45884 Gelsenkirchen
Deutschland
Telefon: +49 176 55218939
E-Mail: info@happylittlepaws.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Sie können hierfür auch das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten.
Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen der Rückzahlung keine zusätzlichen Kosten.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben. Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.
Rücksendung
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Adresse zurücksenden:
Happy Little Paws
Mohammad Muataz Humsi
Auf der Reihe 3
45884 Gelsenkirchen
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bei einer berechtigten Reklamation wegen eines beschädigten, falschen oder fehlerhaften Artikels übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Wertersatz
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Sie dürfen den Artikel vorsichtig prüfen. Bei einer darüber hinausgehenden Nutzung und dadurch entstandenen Gebrauchsspuren kann der Erstattungsbetrag entsprechend dem tatsächlichen Wertverlust geringer ausfallen.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:
• Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach einer individuellen Auswahl oder Bestimmung des Kunden hergestellt wurden.
• Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
• Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular ausfüllen und per Brief oder E-Mail an uns senden.
An:
Happy Little Paws
Mohammad Muataz Humsi
Auf der Reihe 3
45884 Gelsenkirchen
Deutschland
E-Mail: info@happylittlepaws.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware beziehungsweise Waren:
Ware:
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Bestellt am:
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Erhalten am:
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Name des Verbrauchers:
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Anschrift des Verbrauchers:
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Datum:
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Unterschrift des Verbrauchers:
Nur bei einer Mitteilung auf Papier
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Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Während der ersten 14 Tage gelten die Bestimmungen des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Für Rückgaben vom 15. bis einschließlich zum 30. Tag gelten folgende Bedingungen:
• Der Rückgabewunsch muss uns spätestens am 30. Tag nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden.
• Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Rückgabewunsches abgesendet werden.
• Die Ware muss unbenutzt, sauber, vollständig und unbeschädigt sein.
• Die Ware muss frei von Tierhaaren, Verschmutzungen, Gerüchen und deutlichen Gebrauchsspuren sein.
• Mitgeliefertes Zubehör und sämtliche Bestandteile müssen vollständig zurückgegeben werden.
• Personalisierte oder individuell angefertigte Waren sind von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen.
• Versiegelte Hygieneartikel sind ausgeschlossen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Bitte teilen Sie uns Ihren Rückgabewunsch über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@happylittlepaws.de mit. Geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und den betroffenen Artikel an.
Bei einer freiwilligen Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des akzeptierten Rückgabeartikels über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Das freiwillige 30-tägige Rückgaberecht schränkt weder Ihr gesetzliches Widerrufsrecht noch Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte ein.